Live Chat
Cara terbaik menghubungi kami adalah via email:
info@netviro.com
support@netviro.com


Jika online, silahkan chat langsung via YM.
Customer Service
Online
Online

Technical Support
Online

Billing Info
Online
box bottom Bank Account
Pembayaran untuk seluruh transaksi anda melalui transfer ke:

BCA
Bank Central Asia
a.n. Netviro, PT
No. Rek. 0341780780

Mandiri
Bank Mandiri
a.n. Netviro, PT
No. Rek. 1080010713445
box bottom
support

Banyak hal mengenai domain dan web hosting yang tidak mudah dimengerti. Di halaman ini, kami akan menjawab pertanyaan-pertanyaan teknis dan non teknis seputar domain, hosting, produk serta layanan kami.
Jika anda tidak menemukan solusi atas pertanyaan anda, silahkan hubungi kami.

Domain
support Bagaimana memastikan bahwa nama domain yang didaftarkan memang milik saya, bukan milik Netviro?
  Memiliki nama domain tidak hanya dengan cara memesan dan membayarnya saja. Banyak pelanggan yang tidak memperhatikan hal penting ini.
Ada 3 indikator bahwa nama domain yang anda beli dari perusahaan domain dan hosting memang sepenuhnya milik anda:
  1. Anda diberikan akses ke Control Panel Domain anda
    Indikator pertama adalah anda diberikan alamat control panel domain anda. Pada saat anda melakukan pemesanan domain di Netviro, kami memberikan password untuk mengakses control panel domain langsung ke website REGISTRAR! REGISTRAR adalah perusahaan resmi yang ditunjuk oleh ICANN (lembaga nama domain Internasional berpusat di Amerika) untuk meregistrasi nama domain.

    Berikut contoh informasi dari Netviro yang akan anda terima di email:



    Di Control Panel anda bisa mengganti password domain anda, mengganti data kepemilikan domain.

  2. Anda memiliki EPP Code atau Auth Code
  3. EPP (Extensible Provisioning Protocol) Code adalah kode rahasia yang digunakan jika anda ingin memindahkan pengelolaan domain dari 1 registrar ke registrar yang lain. Kode EPP juga melindungi domain anda dari pihak-pihak lain yang ingin memilikinya.
    Netviro selalu memberikan EPP Code kepada anda untuk semua domain yang anda daftarkan kepada kami (lihat gambar diatas).
    Banyak hosting lain tidak memberikan anda kode tersebut. Anda harus meminta dan sering dibutuhkan waktu lama untuk mendapatkan kode tersebut.

  4. Domain anda tidak dalam status terkunci (LOCK)
    Domain anda tidak dapat dipindahkan jika statusnya dikunci oleh pendaftar domain anda.
    Netviro membebaskan anda mengelola domain anda kapan saja.



    Anda bisa memeriksa status domain anda di: Internic


Pertanyaan Lainnya:
support Saya ingin mengganti data nama domain saya, control panelnya dimana?
support Saya baru mendaftar domain, tapi setelah saya whois, seluruh data domain adalah data Netviro. Mengapa?
support Saya ingin memakai 'Domain Shield' agar data saya tidak muncul saat di Whois. Bagaimana?
support Apa domain memiliki masa tenggang setelah habis masa berlaku?